Comece pelo domínio oficial da marca, digitado diretamente no navegador. A Secretaria de Prêmios e Apostas informa que os sites autorizados nacionalmente usam a extensão .bet.br. A página oficial da SPA permite conferir a marca e o domínio listados.
Entre na área de ajuda dentro desse site e abra uma solicitação pelo canal apresentado pela própria operadora. Descreva o problema sem enviar senha ou código de autenticação. Inclua número do pedido, data e status; não compartilhe CPF, dados bancários ou documentos em redes sociais.
Peça um protocolo e uma resposta clara: o que está pendente, qual regra se aplica e quando haverá nova atualização. Se alguém iniciar contato por WhatsApp/Telegram oferecendo ajuda em nome da bet ou do SaqueBet, encerre a conversa e confirme o canal pelo domínio oficial. Confira como identificar site falso e a página Segurança.